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醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念
摘要：通過(guò)對(duì)醫(yī)院建設(shè)變化的分析，確立現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)中醫(yī)院環(huán)境和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的重要性和必要性，詳細(xì)分析醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)分類(lèi)及應(yīng)用，為醫(yī)院建設(shè)當(dāng)中標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的應(yīng)用提供有價(jià)值的指導(dǎo)。
處于世紀(jì)之交的中國(guó)醫(yī)院建筑，正經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)體制、醫(yī)學(xué)模式和技術(shù)革命的三大變革。經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，醫(yī)療服務(wù)從供給型轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)型；醫(yī)學(xué)模式從生物醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)向生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)，大大擴(kuò)展了醫(yī)學(xué)空間的深度和廣度；技術(shù)革命使工業(yè)社會(huì)步入信息社會(huì)，醫(yī)院智能化及覆蓋全球的醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)，將極大地突破醫(yī)療的時(shí)空界限和原有格局。這三大變革將在中國(guó)醫(yī)院的價(jià)值觀念、功能結(jié)構(gòu)、空間形態(tài)等方面產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼和影響。
在這種大環(huán)境的驅(qū)動(dòng)下，人們對(duì)就醫(yī)環(huán)境也就提出了越來(lái)越高的要求。創(chuàng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境、病人主體意識(shí)的確立和強(qiáng)化、對(duì)病人意愿需求的的尊重和理解，把傳統(tǒng)醫(yī)院以管理為中心轉(zhuǎn)化到以病人為中心。需要我們對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行新的定位，不是簡(jiǎn)單的對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行裝修粉飾，而是從空間劃分、人流物流等方面按照病人的需要和理想進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。盡可 能的把病人的心理、社會(huì)需求全面地體現(xiàn)在醫(yī)院的空間環(huán)境之中，真正做到以人為本。
醫(yī)院環(huán)境是一種極為特殊的公共環(huán)境，其組成復(fù)雜、科室繁多、走道縱橫。人流物流的合理性，將是決定醫(yī)院環(huán)境好壞的關(guān)鍵。而一套完善的環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)將會(huì)使這種合理性感知于人，并讓人們?cè)谑褂弥懈械椒浅７奖恪⒆匀弧?br /> 醫(yī)院環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)從使用范圍可分為如下內(nèi)容：
室外環(huán)境標(biāo)識(shí) → 公共區(qū)域引導(dǎo)→ 門(mén)診、醫(yī)技、住院部
停車(chē)場(chǎng)等其它公共設(shè)施 → 無(wú)障礙通道引導(dǎo)→ 建筑物及入口的相對(duì)位置
停車(chē)場(chǎng)及其它公共設(shè)施相對(duì)位置
室內(nèi)環(huán)境標(biāo)識(shí) → 通道引導(dǎo)標(biāo)識(shí) → 指示目的區(qū)域
科室門(mén)牌標(biāo)識(shí) → 指示科室屬性
設(shè)備定位標(biāo)識(shí) → 指示設(shè)備功能
無(wú)障礙通道引導(dǎo)→ 水平、垂直通道
衛(wèi)生設(shè)備
緊急疏散及安全門(mén)
醫(yī)院環(huán)境是一種極為特殊的公共環(huán)境，其組成復(fù)雜、科室繁多、走道縱橫。人流物流的合理性，將是決定醫(yī)院環(huán)境好壞的關(guān)鍵。而一套完善的環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)將會(huì)使這種合理性感知于人，并讓人們?cè)谑褂弥懈械椒浅７奖恪⒆匀弧?br /> 醫(yī)院環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)從使用范圍可分為如下內(nèi)容：
室外環(huán)境標(biāo)識(shí) → 公共區(qū)域引導(dǎo)→ 門(mén)診、醫(yī)技、住院部
停車(chē)場(chǎng)等其它公共設(shè)施 → 無(wú)障礙通道引導(dǎo)→ 建筑物及入口的相對(duì)位置
停車(chē)場(chǎng)及其它公共設(shè)施相對(duì)位置
室內(nèi)環(huán)境標(biāo)識(shí) → 通道引導(dǎo)標(biāo)識(shí) → 指示目的區(qū)域
科室門(mén)牌標(biāo)識(shí) → 指示科室屬性
設(shè)備定位標(biāo)識(shí) → 指示設(shè)備功能
無(wú)障礙通道引導(dǎo)→ 水平、垂直通道
衛(wèi)生設(shè)備
緊急疏散及安全門(mén)
醫(yī)院室內(nèi)環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)
室內(nèi)環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)就是運(yùn)用附屬于裝飾材料的顏色、凹凸等物理屬性（如無(wú)障礙通道標(biāo)識(shí)等）和各種文字及圖示標(biāo)牌對(duì)建筑物內(nèi)的人流物流提供流向目標(biāo)指示。而其中的設(shè)備定位標(biāo)識(shí)則是為人們的行為提供目的指示。
作為引導(dǎo)系統(tǒng)，除了視覺(jué)和觸覺(jué)涉及的范圍外，音響環(huán)境也可以作為引導(dǎo)方式之一。事實(shí)上，這種方法已被很多公共場(chǎng)所（如機(jī)場(chǎng)等）廣泛采用。但在醫(yī)院環(huán)境中，除了配合治療的背景音樂(lè)和緊急疏散情況下的引導(dǎo)，作者建議慎用音響作為引導(dǎo)方式。
不排除在無(wú)障礙通道設(shè)計(jì)中,有些部位需要聲音引導(dǎo)，如供視覺(jué)障礙者和聽(tīng)覺(jué)障礙者使用的閃爍式誘導(dǎo)聲裝置燈，但在設(shè)計(jì)中要充分考慮與環(huán)境因素間的相互影響。
室內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)架如下：
室內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng) → 色彩引導(dǎo)標(biāo)識(shí) → 地面、天花 、員工服飾及印刷品
文字及圖形引導(dǎo) → 門(mén)牌
位置引導(dǎo)牌
樓層平面圖形指示牌
設(shè)備指示牌 → 電子顯示及多媒體引導(dǎo) → 單行電子顯示屏
大型電子顯示屏
多媒體電子觸摸屏
無(wú)障礙引導(dǎo) → 地面導(dǎo)向及警示
墻面、扶手觸摸標(biāo)識(shí)
特殊標(biāo)識(shí)牌
閃爍式誘導(dǎo)聲裝置燈
從系統(tǒng)構(gòu)架中，我們可以清楚地看到醫(yī)院室內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的各種具體表現(xiàn)形式。下面我們將按照室內(nèi)環(huán)境標(biāo)識(shí)的使用范圍來(lái)具體描述各種表現(xiàn)形式的應(yīng)用原則及手段。
普通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)
在醫(yī)院環(huán)境中，功能區(qū)域組成復(fù)雜，科室眾多。要科學(xué)化、人性化的協(xié)調(diào)相互間的功能關(guān)系，在規(guī)劃中必須認(rèn)真考慮各部門(mén)科室、各種人流物流的走向及其相互之間的空間關(guān)系，引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)只是這種關(guān)系的注解。這種合理的空間關(guān)系必須建立在建筑策劃（Architectural Programming）的基礎(chǔ)上，是對(duì)醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)學(xué)模式、病人的需求及心理、社會(huì)及建筑環(huán)境進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果。一個(gè)流線不合理的空間，將會(huì)使標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)變得繁復(fù)凌亂。不但起不到引導(dǎo)的作用，反而會(huì)使人們?cè)谝曈X(jué)和思維上的模糊不清。這是在進(jìn)行通道引導(dǎo)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)前要注意的重要問(wèn)題。
我們本文提及的通道引導(dǎo)標(biāo)識(shí)就是在醫(yī)院環(huán)境中，為外來(lái)人員（主要是患者）提供一個(gè)易于識(shí)別的環(huán)境。一個(gè)易于識(shí)別的通道引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)該具備如下特征：
簡(jiǎn)明性：一目了然，信息完整易懂，方位表示準(zhǔn)確明顯；
連續(xù)性：像接力棒一樣，在到達(dá)指示目標(biāo)地之前，所有可能引起行走路線偏差的地方，均應(yīng)有該目標(biāo)地的引導(dǎo)指示；
室內(nèi)環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)就是運(yùn)用附屬于裝飾材料的顏色、凹凸等物理屬性（如無(wú)障礙通道標(biāo)識(shí)等）和各種文字及圖示標(biāo)牌對(duì)建筑物內(nèi)的人流物流提供流向目標(biāo)指示。而其中的設(shè)備定位標(biāo)識(shí)則是為人們的行為提供目的指示。
作為引導(dǎo)系統(tǒng)，除了視覺(jué)和觸覺(jué)涉及的范圍外，音響環(huán)境也可以作為引導(dǎo)方式之一。事實(shí)上，這種方法已被很多公共場(chǎng)所（如機(jī)場(chǎng)等）廣泛采用。但在醫(yī)院環(huán)境中，除了配合治療的背景音樂(lè)和緊急疏散情況下的引導(dǎo)，作者建議慎用音響作為引導(dǎo)方式。
不排除在無(wú)障礙通道設(shè)計(jì)中,有些部位需要聲音引導(dǎo)，如供視覺(jué)障礙者和聽(tīng)覺(jué)障礙者使用的閃爍式誘導(dǎo)聲裝置燈，但在設(shè)計(jì)中要充分考慮與環(huán)境因素間的相互影響。
室內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)架如下：
室內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng) → 色彩引導(dǎo)標(biāo)識(shí) → 地面、天花 、員工服飾及印刷品
文字及圖形引導(dǎo) → 門(mén)牌
位置引導(dǎo)牌
樓層平面圖形指示牌
設(shè)備指示牌 → 電子顯示及多媒體引導(dǎo) → 單行電子顯示屏
大型電子顯示屏
多媒體電子觸摸屏
無(wú)障礙引導(dǎo) → 地面導(dǎo)向及警示
墻面、扶手觸摸標(biāo)識(shí)
特殊標(biāo)識(shí)牌
閃爍式誘導(dǎo)聲裝置燈
從系統(tǒng)構(gòu)架中，我們可以清楚地看到醫(yī)院室內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的各種具體表現(xiàn)形式。下面我們將按照室內(nèi)環(huán)境標(biāo)識(shí)的使用范圍來(lái)具體描述各種表現(xiàn)形式的應(yīng)用原則及手段。
普通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)
在醫(yī)院環(huán)境中，功能區(qū)域組成復(fù)雜，科室眾多。要科學(xué)化、人性化的協(xié)調(diào)相互間的功能關(guān)系，在規(guī)劃中必須認(rèn)真考慮各部門(mén)科室、各種人流物流的走向及其相互之間的空間關(guān)系，引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)只是這種關(guān)系的注解。這種合理的空間關(guān)系必須建立在建筑策劃（Architectural Programming）的基礎(chǔ)上，是對(duì)醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)學(xué)模式、病人的需求及心理、社會(huì)及建筑環(huán)境進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果。一個(gè)流線不合理的空間，將會(huì)使標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)變得繁復(fù)凌亂。不但起不到引導(dǎo)的作用，反而會(huì)使人們?cè)谝曈X(jué)和思維上的模糊不清。這是在進(jìn)行通道引導(dǎo)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)前要注意的重要問(wèn)題。
我們本文提及的通道引導(dǎo)標(biāo)識(shí)就是在醫(yī)院環(huán)境中，為外來(lái)人員（主要是患者）提供一個(gè)易于識(shí)別的環(huán)境。一個(gè)易于識(shí)別的通道引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)該具備如下特征：
簡(jiǎn)明性：一目了然，信息完整易懂，方位表示準(zhǔn)確明顯；
連續(xù)性：像接力棒一樣，在到達(dá)指示目標(biāo)地之前，所有可能引起行走路線偏差的地方，均應(yīng)有該目標(biāo)地的引導(dǎo)指示；
規(guī)律性：由大到小，由表及里，由近及遠(yuǎn)，由多到少。比如：先指示大目標(biāo)（如：門(mén)診、醫(yī)技、住院等），然后再指示中目標(biāo)（如：內(nèi)科門(mén)診），最后由科室門(mén)牌標(biāo)識(shí)來(lái)指示小目標(biāo)（如具體診室）；
統(tǒng)一性：同類(lèi)（同區(qū)域）的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)應(yīng)在其顏色、字體、規(guī)格、位置、表現(xiàn)形式等方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。這樣建立起來(lái)的視覺(jué)習(xí)慣將有助于行人順藤摸瓜，按系統(tǒng)線索尋找目標(biāo)；
可視性：文字與背景的色彩應(yīng)有明顯的對(duì)比，應(yīng)選用沒(méi)有襯線的文字，文字應(yīng)有足夠的體量供行人在一定距離內(nèi)準(zhǔn)確辨認(rèn)。在無(wú)障礙通道的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)中，要符合國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
色彩引導(dǎo)標(biāo)識(shí):
在所有標(biāo)識(shí)的表現(xiàn)形式中，色彩給人的感官刺激最為直接。利用色彩作為引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的一種表現(xiàn)方式，可以給人一種直觀的感覺(jué)，讓人在最短的時(shí)間內(nèi)接近或到達(dá)所期望的目標(biāo)。但色彩標(biāo)識(shí)也有它的不足之處，就是該表現(xiàn)方式只能相對(duì)限定所標(biāo)識(shí)的區(qū)域。對(duì)于一些復(fù)雜的區(qū)域劃分，煩瑣的色彩表現(xiàn)反而會(huì)使行人感到煩亂和無(wú)所適從。因此，色彩標(biāo)識(shí)系統(tǒng)只能作為文字引導(dǎo)系統(tǒng)的一種補(bǔ)充。在醫(yī)院的標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)中，常規(guī)的方法是按醫(yī)療功能分區(qū)來(lái)劃分色彩區(qū)域的，在此基礎(chǔ)上，還可以根據(jù)其部位的重要性以及人流量再細(xì)分等級(jí)。我們可以通過(guò)不同色彩來(lái)劃分區(qū)域級(jí)，如：
住院部區(qū)域級(jí)：色彩：蘋(píng)果綠；
醫(yī)技區(qū)域級(jí)：色彩：淡紫；
門(mén)診區(qū)域級(jí)：色彩：鈷蘭；
大廳及公共區(qū)域級(jí)：色彩：淺粉紅；
危險(xiǎn)區(qū)域級(jí)：色彩：橙黃。
在同一區(qū)域級(jí)內(nèi)，我們可以按科室設(shè)置劃分出子級(jí)并賦予不同色彩；我們還可以根據(jù)病人活動(dòng)空間和內(nèi)部人員使用空間，用色彩劃分出主級(jí)和副級(jí)。各級(jí)中的顏色確定后，我們將該種顏色在相應(yīng)區(qū)域的使用范圍界定如下：
地面：僅限于通道部分地面飾材沿墻邊及門(mén)口的邊線；通道交叉及轉(zhuǎn)彎處的地心區(qū)域的飾材顏色。
墻面：踢腳線及各類(lèi)墻面裝飾線；文字標(biāo)識(shí)牌的底色；圖形標(biāo)識(shí)牌的底色或框邊；各類(lèi)樓層平面圖中本區(qū)域的顏色。
天花：僅限于通道交叉及轉(zhuǎn)彎處與同色地心區(qū)域相對(duì)應(yīng)的天花顏色。
家具：可作為該區(qū)域固定或移動(dòng)家具的裝飾配色。
其它：可作為該區(qū)域物體（品）的基色或配色（如：印刷品，醫(yī)護(hù)人員服飾配色等）。
下面，我們將就色彩引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的使用位置進(jìn)行規(guī)劃：
1、地面：
由于地面所賦予室內(nèi)的色彩來(lái)自于地面終飾材料的本身，所以在規(guī)劃色彩標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)的時(shí)候，地面材料的選用就成為最重要的因素。選擇采用色彩引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的地面區(qū)域劃分應(yīng)遵循的原則是：公共區(qū)域優(yōu)于內(nèi)部區(qū)域；通道優(yōu)于房間；人流密集區(qū)域優(yōu)于人流稀少區(qū)域。并不是所有的地面上都要引入色彩標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)，引導(dǎo)系統(tǒng)主要集中在通道、人流交通樞紐、人流集散地、出入口、功能繁雜地帶等區(qū)域。地面色彩引導(dǎo)標(biāo)識(shí)在主要分布在走廊地面的邊線和通道交*處的地心部分，如果要在地面鑲嵌箭頭符號(hào)等，要注意簡(jiǎn)潔和布局合理，大面積的色調(diào)變化反而會(huì)引起視覺(jué)上是混亂。應(yīng)保證在醫(yī)院主色調(diào)統(tǒng)一的前提下，畫(huà)龍點(diǎn)睛式的引入地面色彩引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。
關(guān)于通道的主副順序我們可以這樣定義：從建筑物入口外向內(nèi)的等級(jí)遞減；根據(jù)通道的寬度按由寬變窄的等級(jí)遞減。如第二條與第一條相矛盾，則服從于第一條。地心及邊線建議用同質(zhì)材料鑲嵌，避免在地面終飾材料上粘貼或因其它不良選材方式引起的地面凹凸（無(wú)障礙地面標(biāo)志除外）。在房間入口處，邊線的寬度應(yīng)發(fā)生變化，以引起行人的注意。
2、墻面：
墻面包括墻體本身、墻上的標(biāo)牌、依附于墻面的固定家具、隔斷及護(hù)士站。導(dǎo)向標(biāo)識(shí)牌作為引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中的重要部分，其色彩應(yīng)和該區(qū)域的地面標(biāo)識(shí)色彩相一致。在樓層平面圖中，每個(gè)區(qū)域中的顏色應(yīng)該是該區(qū)域的標(biāo)識(shí)色彩。在有扶手和防撞帶的地方，其扶手的裝飾線及防撞帶的收口線的顏色如和本體顏色有別，那么應(yīng)盡量考慮選用該區(qū)域的標(biāo)識(shí)色彩。
在護(hù)士站、固定家具及隔斷中，我們對(duì)標(biāo)識(shí)色彩的運(yùn)用可以相對(duì)大膽一些，除了收口邊線及裝飾線以外，還可以利用部分板、面的立體及平面分割，大面積的運(yùn)用該區(qū)域的標(biāo)識(shí)色彩。
在墻面上運(yùn)用色彩引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，應(yīng)當(dāng)注意和周邊空間環(huán)境色彩的協(xié)調(diào)。另外，采用不同材質(zhì)的材料，應(yīng)考慮盡量縮小其產(chǎn)生的色差。
2、墻面：
墻面包括墻體本身、墻上的標(biāo)牌、依附于墻面的固定家具、隔斷及護(hù)士站。導(dǎo)向標(biāo)識(shí)牌作為引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中的重要部分，其色彩應(yīng)和該區(qū)域的地面標(biāo)識(shí)色彩相一致。在樓層平面圖中，每個(gè)區(qū)域中的顏色應(yīng)該是該區(qū)域的標(biāo)識(shí)色彩。在有扶手和防撞帶的地方，其扶手的裝飾線及防撞帶的收口線的顏色如和本體顏色有別，那么應(yīng)盡量考慮選用該區(qū)域的標(biāo)識(shí)色彩。
在護(hù)士站、固定家具及隔斷中，我們對(duì)標(biāo)識(shí)色彩的運(yùn)用可以相對(duì)大膽一些，除了收口邊線及裝飾線以外，還可以利用部分板、面的立體及平面分割，大面積的運(yùn)用該區(qū)域的標(biāo)識(shí)色彩。
在墻面上運(yùn)用色彩引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，應(yīng)當(dāng)注意和周邊空間環(huán)境色彩的協(xié)調(diào)。另外，采用不同材質(zhì)的材料，應(yīng)考慮盡量縮小其產(chǎn)生的色差。
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